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저렴한 가격, 2002년 유럽 경매 사이트였던 아이바자,한국에는 2001년 진출하여 토종 경매 사이트였던 옥션의 최대 주주로 지분을 인수하였다. 하지만 유럽에서의 성공을 발판으로 전 세계 확장 전략에 나섰던 Ebay는 ‘기회의 땅’으로 여겨졌던 중국을 포함한 일본 등 다른 아시아 시장에서는 실패의 고배를 마셔야만 했다. 아마존에서 만든 ‘price check’라는 앱을 통해 오프라인 매장에서 상품을 찍고 검색하면 온라인. 이베이 브랜드를 고집하지 않고 원래의 옥션이란 브랜드를 그대로 유지하고 있으며, 소프트웨어까지 판매상품으로 내놓았다. ▲아마존 북미지역 매출추이 ▲아마존에 속한 기업들 2) 이베이 Ebay 이베이는 미국에서 출발한 다국적 온라인 거래업체로 이란계 미국인 피에르 오미디야르에  ......

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Ebay 이베이 vs Amazon 아마존 기업전략과 일본진출 마케팅전략 비교분석 레포트 다운

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전략비교분석

Ⅰ. 서론

1. 기업 선정배경

Ebay는 1995년 개인 경매 사이트로 시작하여 현재 세계 1위의 온라인 경매 사이트로 불리고 있다. Ebay는 미국의 오픈마켓 시장의 85% 이상의 점유율을 차지하고 있으며, 계속해서 세계적인 사이트들을 인수하거나 제휴를 맺음으로써 글로벌 시장을 향해 사업을 확장해 나가고 있다.

하지만 유럽에서의 성공을 발판으로 전 세계 확장 전략에 나섰던 Ebay는 ‘기회의 땅’으로 여겨졌던 중국을 포함한 일본 등 다른 아시아 시장에서는 실패의 고배를 마셔야만 했다. 게다가 경매 사이트가 계속해서 증가하면서 Amazon이 라이벌로 떠오르게 되었다.

우리는 이러한 사례들을 통해 어떠한 이유로 일본시장에서 Ebay와 Amazon의 운명이 갈리었는지 다양한 측면에서 분석하고, 더 나아가 ‘세계 1위의 오픈마켓’의 위치를 계속해서 유지할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.

2. 기업소개

1) 아마존 Amazon

아마존은 1994년 세계에서 가장 큰 서점을 만들고자 했던 Jeff Bezos에 의해 시애틀에 설립되었다. 저렴한 도서의 판매로 시작되었던 아마존은 1997년 147달러의 매출을 기록하면서 고객의 인지도를 구축하였다. 이를 바탕으로 취급품목의 다양화를 시도하였고 ‘Earth`s Biggest Book Store’였던 기업의 비전을 ‘Earth`s Biggest Store’로 변경하게 되었다.

1998년에는 음악과 비디오분야로 진출하는 동시에 영국의 서점인 Bookpage와 독일의 Telebook을 인수, 합병을 시작으로 프랑스, 중국, 일본, 캐나다 등 지리적인 확장을 꾀하였다. 또한 기술과 관련하여 Junglee(비교 쇼핑 서비스)와 Planetall(주소록, 캘린더 서비스)을 인수함으로써 on-line service의 폭도 넓히게 되었다. 1999년에는 전자 연하장 서비스를 시작하였고 장난감, 전자제품, 가정용품, 비디오게임, 소프트웨어까지 판매상품으로 내놓았다.

2000년부터는 독자 브랜드제품까지 생산하고 판매해 오고 있다. 2006년부터 아마존 단순 보관서비스를 시작하면서 이후에 본격화될 클라우드 컴퓨팅 서비스의 기반을 마련하였고 2007년 11월 19일에는 전자책(e-book) 서비스와 리더기인 아마존 킨들을 판매하기 시작하였다. 2011년에는 책뿐만이 아니라 음악, 동영상을 볼 수 있는 터치스크린 기반의 킨들 파이어를 내놓았다. 현재 아마존은 미용품, 의류, 자동차용품, 아웃도어 용품 등까지도 확장하여 온라인상의 월마트라고도 불리고 있다.

작년 77조3000억 원의 매출을 기록한 아마존은 올해 하반기에 한국에 진출할 계획과 전용안경이 필요 없는 3D디스플레이가 탑재된 자체 스마트폰을 출시할 계획을 밝혔고 지난 2014년 4월4일에는 (아마존 킨들과 파이어를 이은) 아마존 대시를 출시하면서 온라인식품시장 공략을 강화하겠다는 뜻을 밝혔다. 아마존 대시는 음성 및 바코드 기능이 있는 것으로 기계에 대고 ‘양파’를 외치면 아마존의 식품사이트인 ‘아마존 프레시’ 장바구니에 양파가 담기고 다 먹은 쨈통의 바코드를 찍으면 똑같은 제품이 주문목록에 담기는 기능을 가지고 있다. 또한 아마존 프레시로 주문을 하면 24시간 이내에 받아볼 수 있다고 한다.

▲아마존 북미지역 매출추이 ▲아마존에 속한 기업들

2) 이베이 Ebay

이베이는 미국에서 출발한 다국적 온라인 거래업체로 이란계 미국인 피에르 오미디야르에 의해 미국 캘리포니아 주 새너제이에서 에코베이라는 이름으로 1995년 설립되었다. 물건 판매를 중계해 주는 경매 사이트인 에코베이는 1997년 같은 이름의 광산회사의 존재로 이베이라는 이름으로 변경하였다.

1998년 주식 상장을 하고, 2002년 유럽 경매 사이트였던 아이바자, 페이팔 등의 인수를 통해 회사가 급성장하는 계기를 마련했다. 온라인 경매와 쇼핑 웹사이트 성격의 eBay.com이 토대가 되고 있지만, 이 밖에도 온라인 광고, 티켓 거래, 지급이체 서비스인 페이팔 온라인 송금 등의 서비스 형태를 개발하여 확장을 지속해 왔다. 한편, 이베이에서는 소량의 상품을 구입하는 사람들을 위해 ‘이판토스’라는 것을 만들어 배송료를 기존에서 50%할인해주고 판매자의 판매의 용이성을 위해 직접 픽업해주는 서비스를 실시하고 있다. 이베이에는 비슷한 다른 배달 서비스도 존재하는데 일명 ‘초특급 배달 서비스’라 하여 오프라인 매장에서 구입 후 1시간 내에 구매자에게 배송해주는 서비스이다.

한국에는 2001년 진출하여 토종 경매 사이트였던 옥션의 최대 주주로 지분을 인수하였다. 이베이 브랜드를 고집하지 않고 원래의 옥션이란 브랜드를 그대로 유지하고 있으며, 2009년에는 인터파크로 부터 G마켓도 인수했다. 이밖에도 국내에 올 어바웃에도 진출해 있다. 지금 이베이에서는 의류, 가전제품, 정원용품 등의 작은 상품부터 자동차나 오토바이와 같은 큰 상품까지 거래를 담당하고 있다.

가장 일하고 싶은 기업 1위로 선정되기도 했던 이베이 기업은 현재는 30여 국가에 진출하여 현지화가 이루어진 형태로 비즈니스가 이뤄지고 있으며, 연간 100억 달러가 넘는 매출 규모를 자랑한다고 한다.

▲이베이 2013년 성장률 ▲ 이베이 사이트

Ⅱ. 본론

1. 경영전략 비교분석

1) 아마존 Amazon의 경영전략

아마존의 성공 동력이 되었던 주요 전략을 한마디로 요약하면 “고객 중심의 판매전략”이라고 할 수 있다. 아마존 닷컴의 경영전략은 고객이라는 핵심요소를 중심으로 편리성, 저렴한 가격, 사업의 다각화, 프로세스 구축이라는 4가지 세부전략으로 구성되어 있다.

①고객의 편리성추구

아마존 닷컴은 고객의 편리성의 증대를 위해서 편리한 쇼핑과 개인화된 서비스를 제공하고 있다. 편리하고 효율적인 쇼핑을 위해 고객이 상품 구매시, 타 사이트에서 팔리고 있는 동일 제품의 가격을 한 눈에 비교할 수 있는 가격비교 시스템을 도입하고 있다. 아마존에서 만든 ‘price check’라는 앱을 통해 오프라인 매장에서 상품을 찍고 검색하면 온라인

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