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Intro ......

 

3개 직할기관, 배달하는 기본 우편역무와 부가 우편서비스(등기취급, 금융시장의 대형화·겸업화 및 소매금융을 중심으로 한 외국금융기관의 국내시장 진입 확산 등으로 사업 환경이 변화되어 우정사업에 대한 경쟁 도입이 본격화되면서 보편적 서비스를 유지하기 위한 정책의 변화가 모색되기 시작하였다. .우편시장 환경 분석 5. 그 결과 4년 연속 고객만족도 조사 공공행정서비스 부문에서 1위라는 결과를 낳았다. 우정사업은 전국 각 지역에 분포한 우체국,, 집중국, 우편환, 2, 우편대체 업무와 더불어 우체국보험 업무를 취급하는 공공성이 강한 업종에 속한다. 이에 따라 공공기관인 우정사업본부도 경쟁력 강화를 위해 새로운 변신이 불가피하게 된 것이. , 우편주문판매-우체국쇼핑 제공 그리고 우체국 예금, 우편물방문접수-택배, 예산 규모는 4조원에 이르는 Super Ultra급 공공기관이다.우체국 업무소개 4.hwp 파일자료 (열기). Ⅱ.우정사업의 소개 2. 여기에다 행정서비스헌장추진 종합평가에서도 2년 연속 대통령  ......

 

 

Index & Contents

우체국(우정사업)의 현황과 경영전략 분석 Up

 

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우체국(우정사업)의 현황과 경영전략 분석

 

다양한 배송서비스와 이메일의 등장으로 입지가 줄어든 우체국의 현황과 금융업내에서의 우체국 환경분석 및 우체국의 문제점을 통한 발전방향에 대해 조사한 자료입니다. 우체국의변화에대한고찰

 

Ⅰ.들어가며

Ⅱ.본문

1.우정사업의 소개

2.우정사업의 현황

3.우체국 업무소개

4.우편시장 환경 분석

5.우체국의 금융시장내 환경분석

6.우체국의 변화

7.우체국의 문제점

Ⅲ.맺으며

참고문헌 및 사이트

 

출범 6년째를 맞는 우정사업본부의 변화 바람은 직원조차 실감하지 못할 정도로 강력하다. 불과 10년 전만 해도 상상할 수 없는 일이 벌어지고 있기 때문이다.

그 변화는 이교용 제1대 우정사업본부장으로부터 시작됐다. 이 전 본부장은 최상의 서비스를 통해 우정사업본부가 새로 태어나야 한다는 점을 임기 내내 강조하며 고객서비스를 최우선 과제로 삼았다. 그 결과 4년 연속 고객만족도 조사 공공행정서비스 부문에서 1위라는 결과를 낳았다. 여기에다 행정서비스헌장추진 종합평가에서도 2년 연속 대통령 표창을 수상하는 등 공공서비스의 질적 향상을 대표하는 기관으로 떠올랐다. 또 정부기관 최초로 통합경영관리시스템(ERP) 구축과 22개 우편집중국 건설 사업 완성 등 크고 작은 성과와 함께 5년 연속 경상수지 흑자 달성이라는 결실도 거뒀다.

2001년 7월 1일 책임경영체제로 새롭게 출범한 우정사업본부는 1실2사업단과 8개 체신청, 3개 직할기관, 2,800개 우체국 및 800여 개 우편취급소로 구성돼 있으며 직원 수 4만여 명, 예산 규모는 4조원에 이르는 Super Ultra급 공공기관이다. 연간 55억 통에 달하는 우편물 접수-우송-배달 업무는 물론 30조원의 우체국예금, 19조5천억원(고객 5백만 명)의 우체국보험도 운용하고 있다.

현재 우편 시장은 대체통신기술 발달과 인터넷 확산 등 경영 여건이 점점 어려워지고 있다. 금융 분야도 민간 금융기관의 대형화-겸업화로 경쟁이 치열해지고 있다. 이에 따라 공공기관인 우정사업본부도 경쟁력 강화를 위해 새로운 변신이 불가피하게 된 것이다.

Ⅱ.본문

1.우정사업의 소개

우체국을 알아보기에 앞서 우리는 우정사업에 대해 이해할 필요가 있음을 알았다. 우리는 이를 바탕으로 우정 사업을 우편과 금융으로 나누어 그 각각의 환경을 분석하고 그에 따라 변하는 조직을 조사하여 보았다. 이를 통해 혁신적인 변화없이도 존재하는 우체국의 모습을 이해하고 이 이해를 바탕으로 우정 사업에 대한 전망을 해 볼 것이다.

우정사업은 전국 각 지역에 분포한 우체국, 집중국, 취급소에서 주로 우편을 접수, 배달하는 기본 우편역무와 부가 우편서비스(등기취급, 우편물방문접수-택배, 우편주문판매-우체국쇼핑 제공 그리고 우체국 예금, 우편환, 우편대체 업무와 더불어 우체국보험 업무를 취급하는 공공성이 강한 업종에 속한다.

전통적인 보편적 서비스의 의미는 일반적으로 모든 국민에게 저렴한 요금으로 기본적인 서비스를 공평하게 제공하는 것이다. 그래서 우정사업은 보편적 서비스를 기본적인 목표로 삼고 꾸준히 국가기관으로서 우편과 금융사업 역무를 이행하여 왔다. 그러나 최근 급격한 정보통신의 발달과 민간기업의 사업 확대 그리고 대외시장 개방, 금융시장의 대형화·겸업화 및 소매금융을 중심으로 한 외국금융기관의 국내시장 진입 확산 등으로 사업 환경이 변화되어 우정사업에 대한 경쟁 도입이 본격화되면서 보편적 서비스를 유지하기 위한 정책의 변화가 모색되기 시작하였다.

 

 

 

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