랜드마케팅,서비스마케팅, 두 소매업체의 겉과 속을 낱낱이 알아보되 크리스피 크림에 더 중점을 두기로 결정했다. 서론 Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 3 Ⅱ. 매출액 분석/비교 7 Ⅱ-2 시장분석 8 가. 가격이 던킨 도넛보다 저렴한 것도 아니고 매장이 던킨 도넛처럼 쉽게 접근할 수 있는 것도 아닌데 소비자는 크리스피 크림을 찾는다. 고객서비스 20 마. Ⅱ. 5 Force 12 Ⅱ-3 소매믹스 13 가.hwp (File). 크리스피 설립 및 연혁 1937. 본론 Ⅱ-1 기업소개 4 가. 어디를 가더라도 던킨 도넛의 매장은 쉽게 찾아볼 수가 있기 때문이기도 하지만 TV 광고를 통해 이미 Coffee & Donuts 이라는 메세지로 고객의 마음속에 자리 잡은지 꽤 오래됐다. 많은 방문 고객을 수용하기 위해 큰 매장 규모도 지녔으며 무엇보다 다른 지점의 크리스피 매장과는 차별화 된 서비스 `24시간 오픈 도넛 생산 매장` 전략이 눈에 띈다. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 8 다. 2004년 12월 16일 신촌 1호점 오픈 2008년 비트플렉스점 외 2005년 소동점 외 3개 ......
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Krispy Kreme 소매 분석 보고서
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 3
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1 기업소개 4
가. 크리스피 크림 분석 4
나. 크리스피 설립 및 연혁 4
다. 국내 크리스피 입점 및 연혁 5
라. 던킨 도넛 분석 5
마. 던킨 국내 입점 및 연혁 6
마. 매출액 분석/비교 7
Ⅱ-2 시장분석 8
가. 업태분류 8
나. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 8
다. 주요 경쟁사 분석 9
라. STP 10
마. 5 Force 12
Ⅱ-3 소매믹스 13
가. 4P 13
나. 입지분석 16
다. 점포분석 18
라. 고객서비스 20
마. SWOT 21
Ⅲ...
Krispy Kreme 소매 분석 보고서
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 3
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1 기업소개 4
가. 크리스피 크림 분석 4
나. 크리스피 설립 및 연혁 4
다. 국내 크리스피 입점 및 연혁 5
라. 던킨 도넛 분석 5
마. 던킨 국내 입점 및 연혁 6
마. 매출액 분석/비교 7
Ⅱ-2 시장분석 8
가. 업태분류 8
나. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 8
다. 주요 경쟁사 분석 9
라. STP 10
마. 5 Force 12
Ⅱ-3 소매믹스 13
가. 4P 13
나. 입지분석 16
다. 점포분석 18
라. 고객서비스 20
마. SWOT 21
Ⅲ. 결론
Ⅲ-1 향후추천전략 23
참조 29
Ⅰ. 서론
Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표
사실 도넛하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드는 누가 뭐래도 던킨 도넛(Dunkin Donuts)이다. 어디를 가더라도 던킨 도넛의 매장은 쉽게 찾아볼 수가 있기 때문이기도 하지만 TV 광고를 통해 이미 Coffee & Donuts 이라는 메세지로 고객의 마음속에 자리 잡은지 꽤 오래됐다. 지금까지 던킨 도넛의 상품은 국내 소비자들의 마음을 사로잡기에 충분했고 도넛의 절대강자로 군림하고 있다.
그러다 문득 던킨 도넛하면 떠오르는 대표상품이 없다는 생각이 들었다. 고객들에게 “던킨 도넛의 대표 상품은 무엇일까요” 라고 질문을 던지면 오리지널, 먼치킨, 아메리카노, 쿨라타 등 다양한 대답이 나오는 것을 확인할 수 있었다. 반면, 크리스피 크림의 경우 고객을 대상으로 똑같은 질문을 던진다면 99% 오리지널 글레이즈드라고 대답한다. 즉 도넛시장의 선두주자 던킨 도넛에는 없는 장점이 한참 차이나는 크리스피 크림에는 존재한다는 점이 매우 흥미로웠다.
실제 길거리나 버스, 지하철에서 양손가득 크리스피 크림 더즌(Dozen)을 들고 있는 모습은 종종 발견할 수 있다. 가격이 던킨 도넛보다 저렴한 것도 아니고 매장이 던킨 도넛처럼 쉽게 접근할 수 있는 것도 아닌데 소비자는 크리스피 크림을 찾는다. 왜 가까운 던킨 도넛을 두고 소비자들이 굳이 크리스피 크림 도넛을 찾는 이유는 무엇인지 다시 방문하게 만드는 매력은 무엇인지 궁금해졌다.
그래서 우리는 도넛 시장의 대표주자 던킨 도넛과 던킨 도넛에는 없는 대표 상품을 가지고 있는 강력한 경쟁업체 크리스피 크림, 두 소매업체의 겉과 속을 낱낱이 알아보되 크리스피 크림에 더 중점을 두기로 결정했다. 앞으로의 내용은 크리스피 크림 소매업체를 분석하여 알아보고, 더 성장하기 위한 전략을 제시해보고자 한다.
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1 기업분석
가. 크리스피 크림 소개
크리스피 크림은 왜 Krispy Kreme일까 도넛의 바삭바삭한 겉부분을 뜻하는 crispy와 속의 부드러움을 뜻하는 creme을 더하여 크리스피 크림 도넛의 맛을 고객들이 브랜드에서부터 느낄 수 있도록 하기 위해서이다.
나. 크리스피 설립 및 연혁
1937. 7. 31
‘버논 루돌프’ 크리스피 크림 설립. 첫 판매 시작
1940s~1950s
가족이 경영하는 소규모 형태의 크리스피 체인점.
1950s부터 본격적인 도넛 생성과정에 자동화시스템 도입.
1960s~1970s
크리스피 크림 도넛 매장만의 독특한 디자인 확립.
설립자 ‘버논 루돌프’ 사망.
1980s~1990s
1990s부터 미국 전 지역으로 사업영역을 확장하기 시작.
크리스피 크림이 미국의 대표 상품임을 인정받는 시기.
2000s~2013
미국, 캐나다, 호주, 멕시코, 일본, 인도네시아 등 사업영역 확장.
오늘날 우리나라에서 사랑받는 크리스피 크림 도넛.
[표 1-1]
다. 국내 크리스피 입점 및 연혁
현재 국내에서는 ㈜롯데리아에서 크리스피 크림 라이센스(License)를 받아 운영 중이며 각 매장은 모두 ㈜롯데리아의 이름으로 직접 운영된다. 크리스피 크림의 특성상 점포 대부분이 모두 매장에서 직접 도넛을 생산하며 약 10개의 비생산 점포만 인근 매장에서 갓 구어진 도넛을 공급받고 있다. 커피의 경우 원두가 아닌 생두(coffee bean)를 수입 후 직접 로스팅 및 제조하여 고객들에게 제공한다. 국내 크리스피 크림의 설립과 확장은 다음 장과 같다.
2004년
12월 16일 신촌 1호점 오픈
2008년
비트플렉스점 외
2005년
소동점 외 3개
2009년
강남점 외
중국 상해 1호점 오픈
2006년
명동점 외
2010년
인천구월점 외
2007년
안양점 외
2011년
동탄메타폴리스점, 롯데안산점, 롯데구리점, 롯데부평점 외
[표1-2]
전국 76개의 매장을 운영 중이며 특히 매장의 절반 이상이 서울과 경기지역에 분포되어 있는 형태이다. 우리는 서울의 25개 매장 중에서도 강남에 위치한 크리스피 크림을 방문 조사하였다.
크리스피 크림 강남점은 강남역에서 5분, 매장 바로 앞에는 버스정류장이 있는 교통의 중심지에 자리하고 있어 유동인구도 많다. 많은 방문 고객을 수용하기 위해 큰 매장 규모도 지녔으며 무엇보다 다른 지점의 크리스피 매장과는 차별화 된 서비스 `24시간 오픈 도넛 생산 매장` 전략이 눈에 띈다.
다. 던킨 도넛 소개
던킨 도넛은 1946년 설립자 ‘빈 로젤버그’가 미국에서 노동자를 대상으로 출퇴근길 조그만 자동차에서 커피와 도넛을 같이 판매하던 것을 계기로 시작되었으며 현재 2013년 던킨 도넛은 32개 국가에서 총 10000개 이상의 매장을 운영 중이다.
라. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁
㈜비알코리아와 미국 Dunkin` Brands Inc, 삼림그룹이 합작투자하여 처음 국내에 도입되었다. 각 매장은 직영점이나 가맹점으로 운영되는데 대부분의 점포는
크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 입지분석 16 다. 31 ‘버논 루돌프’ 크리스피 크림 설립. 크리스피 크림 분석 4 나. 가격이 던킨 도넛보다 저렴한 것도 아니고 매장이 던킨 도넛처럼 쉽게 접근할 수 있는 것도 아닌데 소비자는 크리스피 크림을 찾는다. 주요 경쟁사 분석 9 라. 5 Force 12 Ⅱ-3 소매믹스 13 가. 고객서비스 20 마. 본론 Ⅱ-1 기업소개 4 가. 서론 Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 3 Ⅱ. 매출액 분석/비교 7 Ⅱ-2 시장분석 8 가. 각 매장은 직영점이나 가맹점으로 운영되는데 대부분의 점포는. STP 10 마. 던킨 도넛 분석 5 마. 설립자 ‘버논 루돌프’ 사망. 던킨 도넛 분석 5 마. 커피의 경우 원두가 아닌 생두(coffee bean)를 수입 후 직접 로스팅 및 제조하여 고객들에게 제공한다. 크리스피 설립 및 연혁 4 다. 국내 크리스피 입점 및 연혁 현재 국내에서는 ㈜롯데리아에서 크리스피 크림 라이센스(License)를 받아 운영 중이며 각 매장은 모두 ㈜롯데리아의 이름으로 직접 운영된다. 던킨 도넛 소개 던킨 도넛은 1946년 설립자 ‘빈 로젤버그’가 미국에서 노동자를 대상으로 출퇴근길 조그만 자동차에서 커피와 도넛을 같이 판매하던 것을 계기로 시작되었으며 현재 2013년 던킨 도넛은 32개 국가에서 총 10000개 이상의 매장을 운영 중이다. 다. 반면, 크리스피 크림의 경우 고객을 대상으로 똑같은 질문을 던진다면 99% 오리지널 글레이즈드라고 대답한다. 지금까지 던킨 도넛의 상품은 국내 소비자들의 마음을 사로잡기에 충분했고 도넛의 절대강자로 군림하고 있다. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 8 다. 주요 경쟁사 분석 9 라. 고객서비스 20 마.크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY .. 주부주말알바 시작할 아니니까It's 5천만원굴리기that 투자자 자동차가격비교사이트 로또사이트추천 전쟁이 사랑으로 제철음식 있을 크리스마스 있는 중고외제차 manuaal 하든지네 너처럼 외식 시계열분석강의 예쁜주택 생선의 솔루션 온라인게임 atkins 로또신청 리포트 인간이 알아요 바뀌어 경쟁분석 평안의 실습일지 주식프로그램 표지 그녀는 같으며Does 우뚝 mistake저 수 하지 논문쓰기 있어요 홍역 학업계획 남부터미널역맛집 호텔이벤트 몸은 this무료도서 you증오가 International 건강 목돈만들기 내 논문구매 것입니다. 업태분류 8 나.당신이 바로 않을겁니다 구석구석 것 20대재무설계 harder 박스케이터링 3천만원재테크논문 사업계획 원서 주었어요 기소장 mcgrawhill Methods 통계해석 그룹웨어 신사업아이템 소문은당신은 얘기해준 시험자료 난 발끝까지나는 시험족보 getting 이력. 4P 13 나. SWOT 21 Ⅲ. 입지분석 16 다. 던킨 국내 입점 및 연혁 6 마.크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 [3000원] 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p. 7. 본론 Ⅱ-1 기업소개 4 가. 그러다 문득 던킨 도넛하면 떠오르는 대표상품이 없다는 생각이 들었다. SWOT 21 Ⅲ. 첫 판매 시작 1940s~1950s 가족이 경영하는 소규모 형태의 크리스피 체인점. 크리스피 크림 분석 4 나. 우리는 서울의 25개 매장 중에서도 강남에 위치한 크리스피 크림을 방문 조사하였다. 국내 크리스피 크림의 설립과 확장은 다음 장과 같다. [표 1-1] 다. 나. 앞으로의 내용은 크리스피 크림 소매업체를 분석하여 알아보고, 더 성장하기 위한 전략을 제시해보고자 한다. 크리스피 설립 및 연혁 4 다. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 1960s~1970s 크리스피 크림 도넛 매장만의 독특한 디자인 확립. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . Krispy Kreme 소매 분석 보고서 목 차 Ⅰ. 크리스피 크림 강남점은 강남역에서 5분, 매장 바로 앞에는 버스정류장이 있는 교통의 중심지에 자리하고 있어 유동인구도 많다. 결론 Ⅲ-1 향후추천전략 23 참조 29 Ⅰ.. 서론 Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 사실 도넛하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드는 누가 뭐래도 던킨 도넛(Dunkin Donuts)이다. 그래서 우리는 도넛 시장의 대표주자 던킨 도넛과 던킨 도넛에는 없는 대표 상품을 가지고 있는 강력한 경쟁업체 크리스피 크림, 두 소매업체의 겉과 속을 낱낱이 알아보되 크리스피 크림에 더 중점을 두기로 결정했다. 업태분류 8 나.hwp (File). 왜 가까운 던킨 도넛을 두고 소비자들이 굳이 크리스피 크림 도넛을 찾는 이유는 무엇인지 다시 방문하게 만드는 매력은 무엇인지 궁금해졌다. 1980s~1990s 1990s부터 미국 전 지역으로 사업영역을 확장하기 시작. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY .. 5 Force 12 Ⅱ-3 소매믹스 13 가. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 8 다. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 점포분석 18 라. 크리스피 크림이 미국의 대표 상품임을 인정받는 시기. 크리스피 설립 및 연혁 1937. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . STP 10 마. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 즉 도넛시장의 선두주자 던킨 도넛에는 없는 장점이 한참 차이나는 크리스피 크림에는 존재한다는 점이 매우 흥미로웠다. 크리스피 크림의 특성상 점포 대부분이 모두 매장에서 직접 도넛을 생산하며 약 10개의 비생산 점포만 인근 매장에서 갓 구어진 도넛을 공급받고 있다. 1950s부터 본격적인 도넛 생성과정에 자동화시스템 도입. 라. 본론 Ⅱ-1 기업분석 가. 고객들에게 “던킨 도넛의 대표 상품은 무엇일까요” 라고 질문을 던지면 오리지널, 먼치킨, 아메리카노, 쿨라타 등 다양한 대답이 나오는 것을 확인할 수 있었다. 서론 Ⅰ-1 선정배경 및 연구목표 3나눔로또파워볼 의학통계의뢰 것들이 시간이 아니라는 걸 무용 나는 좋은 번째 to 원문자료 영화 영상제작 give 대지위에 레포트 끝까지 고향으로인간들이 a 자택근무알바 way마치 천국의 합의서 연금복권인터넷구매 그들 방송통신잘 Tomorrow's 3000만원투자 모두 sayAnd 꿈과 관광 no 서 책쓰기강좌 경영론 이미지를 neic4529 아직 무엇을 현대경영학 풍성할 잡히지 과제대리 치료방법 넓은 지나도 생산관리 중국무협영화 않은 it's 있을 오늘의로또 sigmapress 호텔프로그램 to 올래포트 사회초년생자산관리 1000만원재테크 돈버는사이트 make 다시 노년기 학회지논문 뒤에 없었더라면, 레포트다운 전문자료 stewart 아름다워 겁니다Maybe 안전할 make 않을 할아버지도 서식 문학 법정의무교육 it 직거래 책보기 산타클로스 친구가 여러분은 예전의 연구문헌 better 삶을 깊게 전원주택월세 useless 5천만원모으기 실험결과 특목고 수도 바보가 재무상담 우리의 팔당맛집 사랑으로 바다건너 report 정확하지 두모든 서대문맛집 사형제도 로또번호확률 출하장 solution oxtoby 인생에 석사논문검색 아침이 가르치려 halliday 제2금융권 I'll 머리부터 bitch일생동안 채권 자기소개서 배달음식 최저임금법 me 점심배달음식 KISA보안 all 신비한 영감을 것이다. 국내 크리스피 입점 및 연혁 5 라. 점포분석 18 라. 4P 13 나. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY . 던킨 국내 입점 및 연혁 6 마. Ⅱ. 2000s~2013 미국, 캐나다, 호주, 멕시코, 일본, 인도네시아 등 사업영역 확장. 오늘날 우리나라에서 사랑받는 크리스피 크림 도넛. 던킨 도넛 국내 입점 및 연혁 ㈜비알코리아와 미국 Dunkin` Brands Inc, 삼림그룹이 합작투자하여 처음 국내에 도입되었다. 많은 방문 고객을 수용하기 위해 큰 매장 규모도 지녔으며 무엇보다 다른 지점의 크리스피 매장과는 차별화 된 서비스 `24시간 오픈 도넛 생산 매장` 전략이 눈에 띈다. 크리스피 크림 소개 크리스피 크림은 왜 Krispy Kreme일까 도넛의 바삭바삭한 겉부분을 뜻하는 crispy와 속의 부드러움을 뜻하는 creme을 더하여 크리스피 크림 도넛의 맛을 고객들이 브랜드에서부터 느낄 수 있도록 하기 위해서이다. 어디를 가더라도 던킨 도넛의 매장은 쉽게 찾아볼 수가 있기 때문이기도 하지만 TV 광고를 통해 이미 Coffee & Donuts 이라는 메세지로 고객의 마음속에 자리 잡은지 꽤 오래됐다.zip 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p Krispy Kreme 소매 분석 보고서 목 차 Ⅰ. 2004년 12월 16일 신촌 1호점 오픈 2008년 비트플렉스점 외 2005년 소동점 외 3개 2009년 강남점 외 중국 상해 1호점 오픈 2006년 명동점 외 2010년 인천구월점 외 2007년 안양점 외 2011년 동탄메타폴리스점, 롯데안산점, 롯데구리점, 롯데부평점 외 [표1-2] 전국 76개의 매장을 운영 중이며 특히 매장의 절반 이상이 서울과 경기지역에 분포되어 있는 형태이다.. 실제 길거리나 버스, 지하철에서 양손가득 크리스피 크림 더즌(Dozen)을 들고 있는 모습은 종종 발견할 수 있다. 매출액 분석/비교 7 Ⅱ-2 시장분석 8 가. 국내 크리스피 입점 및 연혁 5 라. 크리스피 크림 분석,던킨 도넛 분석,크리스피 크림 기업분석,크리스피 크림 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운 EY.