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Intro ......

 

작업조건, 구성원 수 등 상황적 요소에 따라 의사소통의 효율성이 매우 다르지만,이러한 의사소통망이 조직에서 어떻게 작용하느냐에 따라 조직의 의사소통 효율성, 구성원의 자생적 행동이 복합적으로 작용한다. 가장바람직한 유형으로 구성 원들 사이의 정보교환이 완전히 이뤄 지는 패턴 -. 의사소통망의 유형 연구 구 분 쇠사슬형 (chain) 수레바퀴형 (wheel) 원형 (circle) 완전연결형 (all channel) 개 념 -.고층조직서 발견 -. 의사소통망의 의의 경영조직론에서의 의사소통망이란 누가 누구와 의사소통을 할 수 있는가를 사전에 지시해 주는 사전 결정된 유형이라고 할 수 있. , 복잡:늦음 모인 경우:↑ 떨어진 경우:↓ 빠름 정 확 성 문서:높음, 이러한 의사소통 과정에서 조직의 공식적 구조와, 의사소통목적과 방향없이 정보가 전달됨 -. 의사소통망과 조직행위 일반적으로 조직에서의 네트워크 형태 결정요인으로는 과업 및 기능, 관습규범, 집단과정변수(응집력, 성과에 많은 영향을 미치게 된다.창의성 요구 문제에 효과적  ......

 

 

Index & Contents

의 사 소통망 보고서

 

의사 소통망.hwp 문서파일 (열기).zip

 

경영조직론상 의사 소통망 (커뮤니케이션 네트워크)

 

1. 의사소통망의 의의

 

경영조직론에서의 의사소통망이란 누가 누구와 의사소통을 할 수 있는가를 사전에 지시해 주는 사전 결정된 유형이라고 할 수 있다.

본래 조직의 구성원들은 과업, 규범, 작업조건, 개인의 특성 등을 중심으로 적합한 의사소통 패턴을 형성하게 마련이며, 이러한 의사소통 과정에서 조직의 공식적 구조와, 구성원의 자생적 행동이 복합적으로 작용한다.

 

이러한 의사소통망이 조직에서 어떻게 작용하느냐에 따라 조직의 의사소통 효율성, 성과에 많은 영향을 미치게 된다.

이하에서는 이러한 관점을 중심으로 의사소통망의 유형과 의사소통망이 조직행위에 미치는 영향을 간단히 살펴보고자 한다.

 

2. 의사소통망의 유형 연구

 

구 분

쇠사슬형

(chain)

수레바퀴형

(wheel)

원형

(circle)

완전연결형

(all channel)

개 념

-.공식적명령

계통에 따라

아래로만 흐름

-.고층조직서 발견

-.구성원들의

정보전달이

어느 중심인물에

집중되는 패턴

-.공식적 작업집단

-. 집단구성원간

뚜렷한 서열이

없는 경우,

의사소통목적과

방향없이 정보가

전달됨

-. 태스크포스,

위원회 등

-. 가장바람직한

유형으로 구성

원들 사이의

정보교환이

완전히 이뤄

지는 패턴

-.창의성 요구

문제에 효과적

권한의 집중도

높음

중간

낮음

매우낮음

의사소통 속도

중간

단순과업:빠름, 복잡:늦음

모인 경우:↑ 떨어진 경우:↓

빠름

정 확 성

문서:높음, 구두:낮음

단순:↑ 복잡:↓

모임↑ 떨어짐↓

중간

집단의 만족도

낮음

낮음

높음

높음

의사결정의 속도

빠름

중간

늦음

 

결정에대한 집단의

몰입정도

낮음

중간

높음

높음

 

 

3. 의사소통망과 조직행위

 

 

 

일반적으로 조직에서의 네트워크 형태 결정요인으로는 과업 및 기능, 관습규범, 이해조건, 개인적속성, 집단과정변수(응집력, 지위, 동질성) 등을 둘 수 있다.

어느 의사소통만의 유형이 가장 효과적/효율적인가 하는 문제에 대하여는 과업의 성격, 구성원 개인적안 특성, 구성원 수 등 상황적 요소에 따라 의사소통의 효율성이 매우 다르지만, 일반적으로 완전 연결형이 과업성과, 구성원 성장에 가장 바람직하다고 할 수 있다.

 

 

 

의사 소통망.hwp 의사 소통망.hwp

 

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