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Intro ......

 

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Index & Contents

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COSTCO의 마케팅 및 핵심역량 분석

 

- CONTENTS -

1 COSTCO의 소개 및 연혁

2 COSTCO의 경영전략

4 COSTCO의 향후 개선 과제

3 COSTCO의 마케팅 전략

 

COSTCO의 소개 및 연혁

Membership Wholesale Club (회원제 창고형 클럽)의 정의

회원제

 

창고 형태의 점포

 

박스/묶음(bundle) 단위 판매

 

시중가보다 30-50% 저렴

 

할인점보다 20-30% 저렴

 

주요 연혁

비행기 격납고에 프라이스 클럽 설립

(San Diego )

 

COSTCO 첫 번째 매장 개점 (Seattle)

 

COSTCO / 프라이스 클럽 합병

 

서울 양평동에 첫 개점

 

한국 7개점

 

(양평점, 대구점, 대전점, 양재점, 상봉점, 일산점, 부산점)

COSTCO의 소개 및 연혁

 

COSTCO의 소개 및 연혁

`단위: $백만`

 

COSTCO의 소개 및 연혁

- 4분기(6~8월)실적 6~8월 순이익-전년 동기대비 16% 늘어난 주당 97센트, 총 4억32000달러

- 해외지역에서 매출이 14% 늘었으며, 미국에서는 4%증가함

2010년 매출현황

 

의 국내 급성장 원인은

 

경쟁우위

 

 

COSTCO의 경영전략

SIX RIGHT..........최적의 6가지

1 최적의 가격 RIGHT PRICE

2 적절한 상품기획 RIGHT MERCHANDISE

3 적절한 시간 RIGHT TIME

4 적절한 장소 RIGHT PLACE

5 적절한 품질 RIGHT QUALITY

6 적절한 매장상태 RIGHT CONDITION

 

COSTCO의 경영전략

MEMBER SHIP..........회원제

비지니스 회원권

( 등록법인, 개인사업자 )

골드스타 회원권

( 일반 회원 )

COSTCO - 삼성

제휴 신용카드

 

COSTCO의 경영전략

이중 보증제

1 상품 보증제 _ 100% 제품 환불정책

상품 구입 후 상품에 대해 만족하지 않으면, 언제든지 전액 환불

 

2 회원 보증제 _ 100% 고객연회비 환불정책

회원가입 후 회원으로서 불만족 시, 언제든지 연회비 전액 환불

고객충성도 Customer Loyalty

의 강화

 

 

 

미국

COSTCO

물류센터

C사

B사

양평점 물류센터

A사

국내업체

 

대포항 물류기지

대전점

대구점

상봉점

 

공급 체인..........Supply Chain

COSTCO의 경영전략

직배송

“물류비 절감”

 

COSTCO의 경영전략

SWOT 분석

Strengths

국내 할인점보다 앞선 저가격 정책

유일한 회원제

양질의 수입 브랜드 상품

글로벌 기업의 막대한 자금력

Weaknesses

적은 점포 수 및 한정된 품목

회원제 마트의 한계성

부족한 각종 시설과 편의성

대량포장판매

한정된 결제방법

Opportunities

국내 유일의 외국계 도매 클럽

공격적 경영전략 수립

점포 수 확장

소비자 트렌드 변화

Threats

국내 마트의 공격적 마케팅

점포 확보의 어려움

시설확충 문제 해결

 

 

최저의 가격.......... Price

COSTCO의 마케팅 전략

대용량 판매

 

COSTCO의 Buying Power

구매력

 

제품별 대용량 구매

 

저가격/대용량 판매 가능

 

창고형 인테리어

 

 

최저의 가격.......... Price

COSTCO의 마케팅 전략

 

직배송

제품의 구매나 계약은 본사에서,

제품의 전달은 생산지에서 국내로 직배송

 

물류비 절감

 

COSTCO의 마케팅 전략

상품 차별화 .......... Product

 

가정용품

 

Product

OUTDOOR용품

규격식품

서비스

신선식품

상품분류

국산/수입품 비율

 

 

상품 차별화 .......... Product

COSTCO의 마케팅 전략

“ 다양한 수입상품 ”

 

 

COSTCO의 마케팅 전략

상품 차별화 .......... Product

PB Private Brand 상품 _ “Kirkland Signature”

 

고품질 High Quality

COSTCO의 마케팅 전략

상품 차별화 .......... Product

상품 품목 수를 4천 여개로 제한

 

품목별 정예 1-2위 고품질 유명 브랜드 상품만을 엄선 취급

 

광고와 촉진 .......... Promotion

COSTCO의 마케팅 전략

 

광고 無

고객서비스 無

저가격 정책

 

입지전략.......... Place

COSTCO의 마케팅 전략

도심이 아닌 교외지역으로

 

 

COSTCO의 마케팅 전략

고객 서비스 전략 .......... Process

회원제 할인점

MWC _ Membership Wholesale Club

회원등록비

 

확실한 고객층 확보

광고/판촉비 절감

고객들의 소속감/우월감 형성

 

 

COSTCO의 마케팅 전략

고객 서비스 전략 .......... Process

자발적 리콜제 _ voluntary recall system

기업 스스로 결함제품에 대한 시정조치를 하는 것

 

의무적인 수리, 교환, 환불

 

 

 

종업원 임금제도 & 복리후생

 

코스트코경영전략 코스트코마케팅전략 코스트코향후전망 COSTCO마케팅전략 코스트코마케팅전략 COSTCO마케팅전략 COSTCO마케팅전략 ZS 다운로드 COSTCO경영전략 코스트코경영전략 다운로드 ZS COSTCO경영전략 다운로드 코스트코향후전망 COSTCO경영전략 코스트코경영전략 코스트코향후전망 코스트코마케팅전략 ZS

 

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