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Intro ......

 

종류와 기술, 기관의 성격에 따라 초점을 두는 정보 다를 수 有 3)면담기술 -헵워스와 라슨 ①정보 노출을 이끌어내는 반응 -사회복지사가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 계속해서 말할 수 있도록 격려 ex)고개 끄덕이기, 사회적 문제와 관련된 인구사회학적 배경과 개인성장 발달사에 관한 정보를 수집. 지겨워서 못 살겠어요(울음) w :결혼해서 쭉 갈등이 심하셨군요 ③개방적 폐쇄적 질문하기 -구체적 정보를 이끌어내기 위해 사용 ・폐쇄적 질문 :ct의 반응을 한 두개의 단어나 “에”, 기록 방법에 대한 자료입니다.정보수집 면담(=사회조사) 1)의미 :클라이언트의 개인적, 문제 영역에 따라, “그래서요?”,“아니오”로 제한하는 것 ex)w :결혼하신지 얼마나 되셨지요? ct :3년이요 ・개방적 질문 -구조화된 질문  ......

 

 

Index & Contents

면담론 레폿

 

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면담론

 

면담의 정의와 조건, 종류와 기술, 기록 방법에 대한 자료입니다. 6장면담론

 

면담의 정의

면담의 조건

사회복지 면담의 종류

사회복지 실천의 면담의 기술

면담기록

1.정보수집 면담(=사회조사)

1)의미 :클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 인구사회학적 배경과 개인성장 발달사에 관한 정보를 수집.

→클라이언트의 배경을 앎으로 더 잘 이해

2)클라이언트의 유형에 따라, 문제 영역에 따라, 기관의 성격에 따라 초점을 두는 정보 다를 수 有

3)면담기술

-헵워스와 라슨

①정보 노출을 이끌어내는 반응

-사회복지사가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 계속해서 말할 수 있도록 격려

ex)고개 끄덕이기, “그래서요?”, “그렇군요..”

②말을 바꿔서 설명하는 기법

・클라이언트의 말을 새로운 단어를 사용해 재진술(인지적 측면에 초점)

・클라리언트가 감정에 사로잡혀 논의의 초점을 잡지 못할 때 사용

ex)ct :술만 먹고 속만 썩히는 웬수 같은 인간이예요. 지겨워서 못 살겠어요(울음)

w :결혼해서 쭉 갈등이 심하셨군요

③개방적 폐쇄적 질문하기

-구체적 정보를 이끌어내기 위해 사용

・폐쇄적 질문 :ct의 반응을 한 두개의 단어나 “에”,“아니오”로 제한하는 것

ex)w :결혼하신지 얼마나 되셨지요?

ct :3년이요

・개방적 질문

-구조화된 질문 :주제를 제한하되 클라이언트가 원하는 대로 대답하게 하는 것

ex)w :어젯밤 남편에게 화가 많이 나셨던 것 같은데 어제 저녁 일을 자세히 이야기해주시겠어요?

・비 구조화된 질문 :주제의 선택도 ct에게 맡김

ex)w :그 외에 무엇이 또 힘드십니까??

④구체적 표현을 추구하는 기법

・오해나 실수를 최소화하기 위해 좀더 구체적으로 표현해 줄 것을 요구하는 기법으로 ct의 말을 워커가 제대로 이해했는지 확인, 명확화 하는 것 포함

ex)w :그러니까 남편이 바람을 피울까봐 두렵다고 말씀하시는 것이 맞죠?

・이럴 때 사용해요!!

-표현이 모호하거나 복잡할 때

-다양한 의미를 가진 애매모호한 단어 명확히 하는 것

ex)w :그 사람이 너무 차갑다는 것은 구체적으로 어떻게 대한다는 것을 뜻하십니까?

-ct가 내린 결론의 근거를 알아보기 위하여..

ex)ct :그의 사랑이 이미 식은 것 같다

w :어떻게 그런 생각을 하시게 되었습니까?

-사회복지사의 표현도 구체적이어야 함

ex)w :전보다 분노조절이 잘 되시는 것 같네요(NO!!)

w :어제 어머니가 야단치실 때 화내지 않고 그럴 수 밖에 없는 상황을 잘 설명하신 것으로 보아 지난번에 비해 화를 잘 참으시게 된 것 같네요.(YES!!)

⑤요약하기

・의미 -한 주제에서 다른 주제로 넘어갈 때 그 동안 논의된 바를 간단히 요약하여 핵심을 잡아줌

・이럴 때 사용해요!!

-ct가 감정에 사로잡혀 논의의 초점을 잡지 못할 때 사용

ex)w :아이에 대한 부모님의 기대에 대해 이야기 하셨습니다. 이러한 기대가 아이의 학교 생활과 교우관계에 어떤 영향을 미치고 있는지 이야기해 보도록 하죠.

・ct가 문제에 대해 명확한 관점을 가질 수 있도록 도움

⑥초점제공과 유지하기

・의미 :제한된 시간 안에 최대의 효과를 가져와야 하는 전문적 관계에서 불필요한 방황과 시간낭비를 막아주는 효과적 기법

・ct의 산만한 사고와 감정을 정리하여 중심이 되는 문제를 좀더 깊이 탐색하고 원하는 변화를 이끌어낼 수 있도록 도와줌

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