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사회복지행정

 

[사회복지행정] 사회복지행정의 개념과 특성, 사회복지조직의 구조

 

목차

 

사회복지행정

 

I. 사회복지행정의 개념

 

II. 사회복지행정의 특성

 

III. 사회복지조직의 구조

1. 사회복지조직의 외적 구조(환경)

2. 사회복지조직의 내적 구조

 

참고문헌

사회복지행정

 

1. 사회복지행정의 개념

 

최근 우리나라에서는 사회복지조직이 늘어나면서 조직을 유지 발전시켜나가기 위한 행정의 중요성이 인식되어왔다. 사회복지행정은 두 가지 측면에서 정의내릴 수 있다. 첫째, 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하여 서비스를 필요로 하는 사람에게 전달하는 과정에 관한 활동으로 정의내리는 것이며, 둘째, 사회복지행정을 관리기술이나 관리과정으로 정의내리는 것이다.

첫째, 사회복지행정을 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하는 활동으로 정의내리면 사회복지행정은 원조의 한 기술로 간주된다. 이러한 관점에서는 사회복지행정은 사...

 

사회복지행정

 

[사회복지행정] 사회복지행정의 개념과 특성, 사회복지조직의 구조

 

목차

 

사회복지행정

 

I. 사회복지행정의 개념

 

II. 사회복지행정의 특성

 

III. 사회복지조직의 구조

1. 사회복지조직의 외적 구조(환경)

2. 사회복지조직의 내적 구조

 

참고문헌

사회복지행정

 

1. 사회복지행정의 개념

 

최근 우리나라에서는 사회복지조직이 늘어나면서 조직을 유지 발전시켜나가기 위한 행정의 중요성이 인식되어왔다. 사회복지행정은 두 가지 측면에서 정의내릴 수 있다. 첫째, 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하여 서비스를 필요로 하는 사람에게 전달하는 과정에 관한 활동으로 정의내리는 것이며, 둘째, 사회복지행정을 관리기술이나 관리과정으로 정의내리는 것이다.

첫째, 사회복지행정을 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하는 활동으로 정의내리면 사회복지행정은 원조의 한 기술로 간주된다. 이러한 관점에서는 사회복지행정은 사회복지서비스의 제공이라는 사회복지조직의 목적을 달성하기 위한 과정에 필요한 조건을 제공하고 조직을 효율적으로 운영할 수 있는 방법을 포함하는 원조기술로 볼 수 있다. 둘째, 사회복지행정을 관리과정으로 정의 내리게 되면 사회복지행정은 조직의 목표달성을 위해 필요한 서비스와 프로그램을 운영하는 것을 그 핵심기능으로 보며, 이 경우에는 조직의 관리나 목표의 달성을 위한 자원들의 관리가 중요시된다.

한편 사회복지 한 분야로서 사회복지행정은 협의와 광의로 정의할 수 있다. 협의의 정의는 사회복지행정을 사회복지의 한 실천방법으로 본다. 즉, 사회복지행정은 사회복지조직의 목표달성을 용이하게 하기 위해, 관리자가 조직의 과업, 기능 및 관련활동에 체계적으로 개입하는 과정을 말한다. 광의의 정의는 사회복지행정을 사회복지조직의 모든 활동과정에 기여하는 조직구성원들의 협동적 조직적 노력의 측면에서 본다. 즉, 사회복지행정은 사회복지정책을 사회복지서비스로 전환시키는 데 필요한 사회복지조직의 총체적 활동이다.

 

2. 사회복지행정의 특성

 

사회복지행정도 조직에 따라 그 기능이 다르고 서비스를 받는 클라이언트 대상층이 다를 수 있겠지만, 사회복지조직이라고 할 때 다른 유형의 공식조직과 구별되는 특성을 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 사회복지조직의 원료가 인간이라는 것이다. 다른 관료조직과는 대조적으로 사회복지조직의 원료는 가치중립적이 아니며, 문화적 가치를 부여받고 사회적 도덕적 정체성을 지니고 있는 인간들이라는 것이다.

둘째, 사회복지조직의 목표가 모호하고 애매하며 문제점을 지니고 있다. 즉, 사회복지조직의 대상이 인간이기 때문에 조직의 목표에 대하여 구체적인 합의를 얻기 어려운 점이 많다는 것이다.

셋째, 사회복지조직은 소기의 결과를 얻는 데 불완전한 지식과 기술을 사용하고 있다는 것이다. 전반적 사회과학적 지식의 불확실성과 원조관계에 대한 지식의 불확실성으로 인하여 서비스 결과의 성공률이 그리 높지 못하다는 것이다.

넷째, 사회복지조직의 핵심적인 활동은 조직구성원과 서비스 대상자인 클라이언트와의 관계이다. 따라서 일선조직 요원들의 활동이 중요시된다.

다섯째, 사회복지조직들은 전문성을 가지고 있는 직원들에 점점 더 크게 의존한다. 이러한 전문성을 가진 직원들에 대한 의존의 필요성은 우선 사회복지조직이 다루어야 할 인간문제들의 성격과 복잡성 때문에 과학적 이론적 실천적인 전문지식을 필요로 하는 것이고, 다음으로 사회복지조직의 서비스욕구, 즉 클라이언트의 복지증진을 위해 이상적인 서비스에 투철한 사명감과 책임감을 갖고 있는 직원이 필요한 것이다.

여섯째, 사회복지서비스의 효과를 확실하고 타당하게 측정할 수 있는 표준척도가 없다는 것이다. 이에 따라 결과의 평가에 대한 논란이 많고 변화와 혁신에 대한 저항이 다른 조직에서보다 크다는 것이다.

 

3. 사회복지조직의 구조

 

현대사회의 대부분 서비스들은 조직을 통해 산출된다. 사회복지서비스도 예외는 아니어서, 서비스가 전달되는 과정이 조직적인 맥락으로 형성되어 있다

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