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Intro ......
품질 비용은 정확하게 제대로 처음에 만들어지고 서비스가 수행될 경우에 발생하는 비용을 초과하여 발생하는 비용이다. 셋째로는 성과에 대한 측정방법이다. 품질비용 관리 시스템 (1) 품질 비용의 측정 (2) 품질 비용 분석 (3) 품질 비용의 개선 * 품질비용개선사례 품질 대가들이 제시한 의견을 종합해보면 대략 세 가지 견해로 요약된. , 디자인, 물자,, 품질향상 비용은 그 결과에 의한 비용 절감보다 작다.품질비용의 개념 및 내용 품질비용에 대한 전반적인 내용에 대해서 품질비용의 개념과 분류,품질의 비용에는 불량에 의한 직접적인 비용뿐만 아니라 고객의 상실, 시장 점유율의 하락, 품질비용 관리 시스템과 품질비용 개선사례를 정리한 보고서입니다. 품질비용의 개념 2. 첫째는 불량품이 왜 발생하였는지 그 원인을 분석해 보아야 한다. 이 견해는 일본 기업의 장점이라고 할 수 있는 지속적인 개선에 초점을 둔 것이다. 셋째, 기타 비용 발생 자재에 비해 비용이 더 든다.. 2. 품질 비용의 분류 (1) 예방비용 (2) 평가 ......
Index & Contents
품질비용의 개념 및 내용
품질비용에 대한 전반적인 내용에 대해서 품질비용의 개념과 분류, 품질비용 관리 시스템과 품질비용 개선사례를 정리한 보고서입니다. 품질비용
1. 품질비용의 개념
2. 품질 비용의 분류
(1) 예방비용
(2) 평가 비용
(3) 품질실패비용
3. 품질비용 관리 시스템
(1) 품질 비용의 측정
(2) 품질 비용 분석
(3) 품질 비용의 개선
* 품질비용개선사례 품질 대가들이 제시한 의견을 종합해보면 대략 세 가지 견해로 요약된다.
첫째, 고품질은 곧 고비용이다.
성과나 특성 같은 품질의 속성은 노동, 물자, 디자인, 기타 비용 발생 자재에 비해 비용이 더 든다. 품질 향상에 따른 부수적인 이득은 추가적인 비용을 보상할 수 없는 수준이다.
둘째, 품질향상 비용은 그 결과에 의한 비용 절감보다 작다.
데밍이 처음 제시한 이 개념은 일본 제조업계에 널리 전파 되었다. 절약은 재작업과 불행의 감소와 불량품의 발생에 따른 기타 직접적인 비용의 감소에서 온다. 이 견해는 일본 기업의 장점이라고 할 수 있는 지속적인 개선에 초점을 둔 것이다.
셋째, 품질 비용은 정확하게 제대로 처음에 만들어지고 서비스가 수행될 경우에 발생하는 비용을 초과하여 발생하는 비용이다.
이 견해는 품질경영 철학을 신봉하는 사람들의 의견을 결집한 것이다. 품질의 비용에는 불량에 의한 직접적인 비용뿐만 아니라 고객의 상실, 시장 점유율의 하락, 현대의 원가회계 시스템으로도 명확히 밝혀낼 수 없는 숨은 비용이나 상실한 기회 등이 모두 포함된다.
2. 품질 비용의 분류
품질 비용을 분석하기 위해서는 세 가지의 관점에 입각하여 분석하여야 한다. 첫째는 불량품이 왜 발생하였는지 그 원인을 분석해 보아야 한다. 둘째는 어떻게 하면 부량품의 발생을 보다 경제적으로 예방할 수 있는지에 대하여 분석을 하여야 한다. 셋째로는 성과에 대한 측정방법이다.
품질비용은 크게 품질통제비용과 품질실패비용으로 구분된다. 그러나 품질 비용에 속하는 자세한 항목은 산업에 따라 다르다 그래서 호텔에서의 품질비용이 자동차 공장에서의 품질 비용과 동일할 수는 없다.
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